Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Trainings, Einzelstunden, Gruppenkurse, Kurse, Seminare, Workshops, Vorträge, Online-Angebote, Ausbildungen und Veranstaltungen für Mensch und Hund, die unter der Marke „Hundeschule Willenskraft & Akademie“ (im Folgenden „Willenskraft“) angeboten werden.
2. Vertragspartnerin ist die NUR. Marketing GmbH, Bogengasse 1, 9800 Spittal an der Drau, FN 549728 z, Landesgericht Klagenfurt. Wird bei einer Buchung ausdrücklich eine selbstständige Partnertrainerin als Vertragspartnerin genannt, kommt der Vertrag mit dieser zustande; diese AGB gelten dann sinngemäß.
3. Kundin oder Kunde (im Folgenden „Kundin“, gemeint sind alle Geschlechter) ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Angebot von Willenskraft bucht. Verbraucherin ist, wer nicht im Rahmen eines Unternehmens handelt (§ 1 Konsumentenschutzgesetz, KSchG).
4. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn Willenskraft ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2Leistungen

1. Willenskraft erbringt Trainings-, Beratungs- und Ausbildungsleistungen rund um den Hund, vor Ort, mobil oder online. Inhalt, Umfang, Ort und Dauer ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. aus der Buchungsbestätigung.
2. Trainiert wird tierschutzkonform und gewaltfrei nach dem LIFE-Modell, mit gewaltfreiem Equipment und mit Rücksicht auf das Nervensystem und die individuellen Bedürfnisse des Hundes.
3. Willenskraft schuldet eine fachgerechte, sorgfältige Dienstleistung, aber keinen bestimmten Trainingserfolg (§ 12).

§ 3Anmeldung und Vertragsabschluss

1. Die Anmeldung kann telefonisch, schriftlich, per E-Mail, über Messenger, über das Kontaktformular oder über den Online-Shop auf der Website erfolgen. Das Vorgespräch findet telefonisch statt.
2. Bei Buchungen außerhalb des Online-Shops kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Anmeldung bzw. des Termins durch Willenskraft zustande. Bei Buchungen im Online-Shop kommt der Vertrag mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Mündlich und schriftlich vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.

§ 4Teilnahmevoraussetzungen

1. Teilnehmen kann grundsätzlich jeder volljährige Mensch – unabhängig von Rasse und Alter seines Hundes. Die Teilnahme ohne Hund ist ebenfalls möglich. Minderjährige nehmen in Begleitung ihrer Eltern oder einer erwachsenen Aufsichtsperson teil.
2. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung bestehen, die auf Verlangen nachzuweisen ist.
3. Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen.
4. Akute oder chronische Erkrankungen, sonstige gesundheitliche Einschränkungen, die Läufigkeit von Hündinnen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (z. B. Schnappen, Beißen, Vorfälle in der Vergangenheit) sind Willenskraft rechtzeitig vor Trainings-, Kurs- bzw. Ausbildungsbeginn mitzuteilen.
5. Leistet die Haftpflichtversicherung zum Zeitpunkt eines etwaigen Schadenereignisses keinen Schadenersatz, übernimmt die Hundehalterin die Haftung für sämtliche durch sie oder ihren Hund verursachten Schäden in voller Höhe.

§ 5Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bzw. vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Gebühren sind spätestens beim ersten Termin in voller Höhe in bar zu bezahlen oder im Voraus per Banküberweisung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Bei Buchungen im Online-Shop erfolgt die Zahlung über die dort angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, EPS, SEPA-Lastschrift, Klarna, PayPal) und ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

§ 6Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen

1. Wird ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Shop, E-Mail, Telefon) oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen, steht Verbraucherinnen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
2. Wünscht die Verbraucherin ausdrücklich, dass Willenskraft schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, ist im Fall eines Rücktritts ein anteiliges Entgelt für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 16 FAGG).
3. Die Stornoregelungen in § 7 und § 8 gelten zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht und schränken dieses nicht ein.

§ 7Stornierung und Terminabsage

1. Für Einzeltraining, Gruppenkurse und die Online-Hundeschule gelten bei Stornierung durch die Kundin folgende Gebühren:

2. Termine, die nicht wahrgenommen werden können, sind mündlich oder schriftlich abzusagen – bei Erstterminen mindestens 7 Tage, bei Folgeterminen mindestens 3 Tage vorher. Für Ersttermine gelten die Gebühren laut Tabelle; Folgetermine, die nicht rechtzeitig abgesagt werden, werden in voller Höhe verrechnet.
3. Der Kundin steht der Nachweis offen, dass Willenskraft durch die Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Willenskraft kann gebuchte Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Unwetter, Hitze, höhere Gewalt) auch kurzfristig verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; bereits geleistete Zahlungen verfallen dadurch nicht.

§ 8Seminare, Workshops, Vorträge und HundetrainerInnen-Ausbildung

1. Die schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung ist verbindlich.
2. Für Seminare, Workshops und Vorträge gelten folgende Stornogebühren:

3. HundetrainerInnen-Ausbildung (Grundkurs, Praxiskurs, Businesskurs): Eine kostenfreie Stornierung ist innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung möglich. Danach ist keine Stornierung mehr möglich.
4. Willenskraft kann den Veranstaltungsort aus organisatorischen Gründen ändern, sofern dies für die Teilnehmerinnen zumutbar ist, und informiert darüber so früh wie möglich.
5. Teilnehmerinnen mit Hund bringen diesen während der Theorieeinheiten so unter, dass der Ablauf nicht gestört wird. Für die artgerechte Unterbringung ist ausschließlich die Halterin verantwortlich.

§ 9Online-Angebote und Akademie

1. Online-Einzelstunden und Online-Gruppenkurse finden als Videotermin (z. B. über Google Meet) statt. Für eine stabile Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon sorgt die Kundin.
2. Zugangsdaten zur Online-Akademie sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Kursunterlagen, Videos und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Willenskraft nicht gestattet.

§ 10Verhalten während des Trainings

1. Während des Trainings ist den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten.
2. Die Verwendung von gesetzlich verbotenen oder tierschutzwidrigen Hilfs- oder Ausbildungsmitteln (z. B. Stachel- oder Würgehalsbänder, Elektroreizgeräte) ist strikt untersagt. Ein Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss und wird der zuständigen Behörde gemeldet.
3. Potenziell gefährdendes Verhalten kann zu einem Platzverweis oder zum Ausschluss der Hundeführerin führen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen nicht erstattet.

§ 11Haftung

1. Die Teilnahme an den Angeboten sowie die Benützung des Trainingsgeländes erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung.
2. Die Kundin haftet als Hundehalterin für alle Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die sie selbst, ihr Hund oder von ihr mitgebrachte Begleitpersonen verursachen – auch dann, wenn sie auf Anweisung der Trainerin handelt. Begleitpersonen sind von der Kundin über diese Bedingungen zu informieren.
3. Willenskraft haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Insbesondere übernimmt Willenskraft keine Haftung für Schäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden durch teilnehmende Hunde; diese Haftung kann weder von der Hundehalterin noch von Dritten in Anspruch genommen werden. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden; diese werden nach den gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes, bleiben unberührt.

§ 12Abbruch und Erfolg

1. Willenskraft kann ein Training oder Angebot nach pflichtgemäßem Ermessen abbrechen, insbesondere wenn ein Hund erkennbar krank ist, sich verletzt hat oder die Sicherheit von Mensch und Hund nicht gewährleistet ist.
2. Willenskraft übernimmt keine Erfolgsgarantie, da der Trainingserfolg wesentlich von der Mitarbeit der Kundin und den individuellen Voraussetzungen ihres Hundes abhängt.

§ 13Foto-, Audio- und Videoaufnahmen

1. Video- und Audioaufnahmen einer Veranstaltung durch Teilnehmerinnen sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Willenskraft erlaubt. Private Fotos sind gestattet, sofern sie den Ablauf nicht stören; den Anweisungen der Vortragenden ist dabei Folge zu leisten. Die Veröffentlichung solcher Aufnahmen bedarf der schriftlichen Genehmigung von Willenskraft.
2. Willenskraft oder von Willenskraft beauftragte Personen können während Kursen und Veranstaltungen Foto-, Video- und Audioaufnahmen anfertigen und diese privat und gewerblich in allen Print- und elektronischen Medien verwenden, insbesondere im Internet, in Newslettern und sozialen Netzwerken sowie in künftigen Medien. Teilnehmerinnen werden vorab darauf hingewiesen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen besteht nicht, sofern nichts anderes im Voraus schriftlich vereinbart wurde.
3. Wer nicht erkennbar abgebildet werden möchte, kann dem jederzeit – vorab, während der Veranstaltung oder auch nachträglich – formlos widersprechen. Nach einem Widerspruch werden keine weiteren Aufnahmen, auf denen die Person erkennbar ist, veröffentlicht und bereits veröffentlichte Aufnahmen im Rahmen des Zumutbaren entfernt. Näheres in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14Schlussbestimmungen

1. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Gegenüber Verbraucherinnen bleiben mündliche Zusagen von Willenskraft wirksam (§ 10 Abs 3 KSchG).
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.
4. Für Klagen gegen Verbraucherinnen, die im Inland ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben, ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt (§ 14 KSchG). Gegenüber Unternehmerinnen ist das sachlich zuständige Gericht in Spittal an der Drau ausschließlich zuständig.